Obchodné podmienky
Podmienky, za ktorých môžete cez stránku cozyfeather.online objednať hrejivý kozmetický gél Arteolin. Stránku prevádzkuje podnikanie vystupujúce pod značkou Cozy Feather („prevádzkovateľ“).
1. Rozsah
Tieto podmienky sa vzťahujú na každú objednávku odoslanú formulárom na tejto stránke a na objednávky prijaté telefonicky na čísle +421 41 225 5054. Predávaným tovarom je jediný produkt: kozmetický telový gél Arteolin v balení 100 ml, určený na vonkajšie použitie.
2. Objednávka a jej potvrdenie
Odoslanie formulára je prvým kontaktom, nie záväzným nákupom. Poradca vám zavolá spravidla do jedného pracovného dňa, v pracovné dni medzi 8:00 a 18:00. Počas hovoru sa potvrdí počet balení, cena, doručovacia adresa a termín doručenia. Zmluva vzniká až týmto potvrdením. Ak sa na vás nedovoláme trikrát po sebe, objednávku ukončíme a údaje vymažeme.
3. Produkt
Popisy na tejto stránke opisujú kozmetické vlastnosti gélu – textúru, vôňu, hrejivý pocit a spôsob použitia. Záväzný je text na originálnom obale a v príbalovom letáku; ak by sa od všeobecného popisu na webe líšil, platí text na obale. Fotografia zobrazuje skutočné balenie; odtieň na obrazovke sa môže mierne líšiť.
4. Cena a platba
Cena jedného balenia je 34 € vrátane dane. Na stránke sa nespracúva žiadna platba, nepoužívame platobnú bránu a nepýtame číslo karty. Sumu odovzdáte kuriérovi pri prevzatí zásielky. Spôsob platby kuriérovi (hotovosť alebo karta) sa potvrdí v telefonickom hovore.
5. Doručenie
Doručujeme po celom území Slovenskej republiky. Zásielka býva u vás do dvoch až štyroch pracovných dní od telefonického potvrdenia. Dopravu hradí prevádzkovateľ, bez ohľadu na počet balení. Ak by doručenie trvalo dlhšie, ozveme sa vopred.
6. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky, a to bez udania dôvodu. Vrátenie začína telefonátom na +421 41 225 5054 alebo e-mailom na [email protected]; obratom vám oznámime, kam zásielku odovzdať a ako ju označiť. Poštovné pri vrátení hradí prevádzkovateľ. Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Otvorené kozmetické balenie prijímame späť iba vtedy, ak nie je znehodnotené.
7. Reklamácie
Ak je zásielka poškodená alebo obsah nezodpovedá objednávke, ozvite sa do 48 hodín od prevzatia. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
8. Duševné vlastníctvo
Texty, fotografie, grafické prvky a kód tejto stránky patria prevádzkovateľovi. Bez písomného súhlasu ich nemožno kopírovať ani šíriť.
9. Povinnosti objednávateľa
Vo formulári uvádzajte pravdivé meno a funkčné telefónne číslo. Objednávky odoslané so zjavne vymyslenými údajmi nevybavujeme. Produkt je kozmetika pre dospelých; objednávať ho môže osoba staršia ako 18 rokov.
10. Obmedzenie zodpovednosti
Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že dodá nepoškodený a správne označený kozmetický výrobok. Nezodpovedá za následky použitia v rozpore s návodom na obale. Arteolin je kozmetický výrobok na vonkajšie použitie; podrobnosti nájdete v právnom upozornení.
11. Rozhodné právo a riešenie sporov
Vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak s vybavením reklamácie nie ste spokojní, môžete sa obrátiť na orgán alternatívneho riešenia sporov – Slovenskú obchodnú inšpekciu, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo využiť európsku platformu na riešenie sporov online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Uvedená adresa patrí dozornému orgánu, nie prevádzkovateľovi.
12. Kontakt
Telefón +421 41 225 5054 v pracovné dni 8:00–18:00, e-mail [email protected]. Spôsob, akým nakladáme s vašimi údajmi, popíšu zásady ochrany osobných údajov.